Действует на сайте https://uniclinika.ru/

ООО «Медицинский центр „Юниклиника“
Юридический адрес: 170006, Россия, Тверская область, г. Тверь, ул. Дмитрия Донского, д. 37
Тел.: +7 (482) 248-02-98
E-mail: uniclinika@mail.ru
ИНН: 6952023620 | ОГРН: 1096952027556

Настоящая Политика описывает порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей (далее — Пользователь) при использовании сайта https://uniclinika.ru/ (далее — Сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

1.2. В случаях, когда для обработки отдельных видов данных требуется отдельное согласие (в том числе для аналитики или обработки медицинских данных), такой сбор и обработка осуществляются только при получении явного согласия Пользователя.

1.3. Актуальная версия Политики публикуется по адресу https://uniclinika.ru/policy.

2. Основные определения

В тексте применяются общепринятые понятия: «персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «субъект персональных данных» и т.д.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, предоставляемые напрямую: ФИО, контактный телефон, e-mail, комментарии/сообщения в формах обратной связи и записи на приём, иные сведения, которые Пользователь указывает добровольно (включая сведения о здоровье, если предоставлены).

3.2. Технические данные (собираются автоматически): IP-адрес, тип и версия браузера, тип и модель устройства, технические параметры (разрешение экрана и т.п.), время и длительность сессии, URL страницы входа/выхода, данные файлов cookie и аналогичных технологий.

3.3. Медицинские данные: сведения о состоянии здоровья/жалобы и пр. относятся к особой (чувствительной) категории и обрабатываются только при явном согласии Пользователя или при иных законных основаниях.

4. Цели обработки персональных данных

• обработка обращений и записи на приём;
• подтверждение и уточнение записи, связь по организационным вопросам (тел., SMS, e-mail);
• выполнение договорных обязательств;
• предоставление информационных/сервисных уведомлений (при наличии согласия на рассылку);
• статистика, аналитика и улучшение работы Сайта;
• соблюдение правовых обязательств Оператора.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании: согласия Пользователя; исполнения договора; выполнения требований законодательства РФ; иных оснований, предусмотренных законом.

6. Cookies и веб-аналитика

6.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии для корректной работы функций, сохранения пользовательских настроек и сбора статистики. Cookies могут быть: технические (необходимые), функциональные и аналитические.

6.2. Для аналитики используется Яндекс.Метрика. Яндекс.Метрика собирает агрегированные/анонимные данные о поведении посетителей (просмотры страниц, события, время сессии и пр.), а также может использовать cookies и другие технологии. При переходе на сторонние сервисы (например, при использовании визуализации сессий — webvisor) данные обрабатываются также у владельца сервиса.

6.3. Сбор аналитических cookies и прочих инструментов отслеживания производится только при явном согласии Пользователя, получаемом через механизм согласия cookies/аналитики на Сайте. Без такого согласия сохраняются и используются только строго необходимые cookies.

6.4. Пользователь может управлять cookies через настройки браузера (блокировка/удаление), однако это может повлиять на функциональность Сайта.

7. Передача данных третьим лицам и внешние сервисы

7.1. Для обеспечения работы Сайта и услуг Оператор может передавать персональные данные поставщикам услуг: хостинг-провайдерам, провайдерам рассылок, платёжным и техническим партнёрам, аналитическим сервисам.

7.2. При записи через внешние системы (в том числе booking.medflex.ru) часть данных передаётся соответствующему сервису — ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности.

7.3. Передача осуществляется только в объёмах, необходимых для достижения целей обработки, и на условиях, гарантирующих соответствующий уровень защиты (договоры, обязательства о конфиденциальности).

8. Обеспечение безопасности данных

8.1. Оператор принимает технические и организационные меры защиты персональных данных: использование защищённых каналов передачи (HTTPS/TLS), контроль доступа, антивирусные средства, резервное копирование, ограничение прав доступа и пр.

8.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники и лица, обязанные соблюдать конфиденциальность.

8.3. Несмотря на принятые меры, абсолютную безопасность передачи данных в сети гарантировать невозможно; Пользователь использует Сайт с учётом этого риска.

9. Сроки хранения данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки или сроки, установленные законом.

9.2. После достижения целей данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

10. Права субъекта персональных данных и порядок их реализации

10.1. Пользователь имеет право:

• получать подтверждение факта обработки его персональных данных;
• получать доступ к своим персональным данным;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных в случаях, предусмотренных законом;
• отзывать согласие на обработку персональных данных в любое время;
• требовать ограничения обработки и возражать против обработки;
• жаловаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

10.2. Для реализации прав Пользователь направляет письменный запрос на электронную почту uniclinika@mail.ru или по почтовому адресу Оператора (см. шапку Политики). Запрос должен содержать ФИО, контактные данные и суть обращения. Оператор рассматривает обращения и отвечает в сроки, установленные действующим законодательством.

11. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных без объяснения причин.

11.2. Отзыв согласия осуществляется путём направления уведомления об отзыве одним из следующих способов:

• по электронной почте: uniclinika@mail.ru (в теме письма указать «Отзыв согласия на обработку персональных данных»);
• письменно по почтовому адресу: 170006, Россия, Тверская обл., г. Тверь, ул. Дмитрия Донского, д. 37 (с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»).

11.3. После получения уведомления Оператор прекращает обработку персональных данных, полученных на основании отозванного согласия, в течение срока, предусмотренного законом (не позднее 30 календарных дней), если нет иных законных оснований для дальнейшей обработки. После прекращения обработки соответствующие данные будут удалены или обезличены в установленном порядке.

12. Обработка медицинских (чувствительных) данных

12.1. Медицинская информация (сведения о здоровье, диагнозы и т.п.) относится к особой категории данных. Их обработка возможна только при наличии отдельного явного согласия Пользователя либо на иных основаниях, прямо предусмотренных законодательством.

12.2. Для обработки таких данных Оператор применяет повышенные меры защиты и ограничивает круг лиц, имеющих доступ.

13. Ответственность и споры

13.1. В случае нарушения прав субъекта персональных данных Пользователь может обратиться с жалобой к Оператору и/или в уполномоченный государственный орган.

13.2. Все споры между Пользователем и Оператором разрешаются путём переговоров; при недостижении соглашения спор передаётся в суд в порядке, установленном законодательством РФ.

14. Прочие положения

14.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы; Оператор не несёт ответственности за их политику конфиденциальности и практики обработки данных.

14.2. Текст Политики является публичной офертой и вступает в силу с момента публикации на странице https://uniclinika.ru/policy.

15. Контакты для связи

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав направляйте обращения:
E-mail: uniclinika@mail.ru
Почтовый адрес: 170006, Россия, Тверская обл., г. Тверь, ул. Дмитрия Донского, д. 37
Тел.: +7 (482) 248-02-98